Über uns – Ihre TelefonSeelsorge® Neuss stellt sich vor

Susanne Helpenstein – Leitung
Dipl. Theologin &
Sozialarbeiterin BA

Sabine Gerl – Fachkraft
Dipl. Sozialpädagogin &
Dipl. Ökonomin

Karen Ladwein – Sekretärin
Verwaltungsfachkraft

Wolfgang sagt:
„Die Ausbildung in der TelefonSeelsorge hilft nicht nur den Ratsuchenden. Sie ist auch für die eigene Bewältigung von Lebenskrisen ein gutes Handwerkszeug. „

Frank sagt:
„Durch die Ausbildung habe ich mich selbst besser kennengelernt und kann aus dieser Position meine Empathie, meinen Respekt, meine Fürsorge für die Situation des Ratsuchenden am Telefon oder Mail anbieten. Hierdurch entstehen häufig Gespräche mit viel Nähe und Vertrauen, die mich oft innerlich erfüllen. Diese Fähigkeit strahlt auch in meine berufliche und private Welt positiv hinein und erfüllt so mein ganzes Leben.“

Angela sagt:
„In der Mail-Seelsorge berührt mich, wie viel Vertrauen Menschen einem fremden Gegenüber schenken. Zu wissen, dass meine Worte Halt geben, entlasten oder einfach zeigen können: Du bist nicht allein – das erfüllt mich jedes Mal aufs Neue und zeigt mir immer wieder, wie wertvoll dieses Engagement ist.“

Gudrun sagt:
„Ich finde meine Arbeit bei der TS sehr bereichernd. Menschen schenken mir ihr Vertrauen, erzählen sehr persönliche Dinge über ihr Leben. Im Gespräch mit dem Anrufer/in entsteht oft eine besondere Nähe/Atmosphäre. Es sind Gespräche, die mich berühren, meinen Blick weiten und mich dankbar werden lassen für mein Leben.“

Klaus sagt:
„Wer kennt nicht die Geschichte vom barmherzigen Samariter (Lk 10,29–37)? Bei meinem Dienst am Telefon kann ich den Anrufenden der „Nächste“ sein und versuchen, ihnen in ihrer ganz persönlichen Lebenslage zur Seite zu stehen und bestenfalls helfen, dass sie ihren Weg gestärkt weitergehen.“

Andreas sagt:
Ich habe mir ein Ehrenamt gesucht, dass mich persönlich auch noch weiterbringt. Heute bin ich nach jedem Dienst, den ich in der TS Neuss leiste, dankbar für mein gutes Leben.

Ute sagt:
„Bei der Telefon-Seelsorge kannst Du: „Alles aussprechen was Dich bedrückt; Reden über das was Dich belastet, weinen, Luft holen, Gedanken sortieren , Einsamkeit aussprechen, Lachen, Sorgen benennen. Daraus kann erwachsen neuer Mut, wieder etwas zu spüren, Freude am Leben in kleinen Schritten wieder zu erlangen. Dieses Alles ist für mein Leben eine immer wiederkehrende Bereicherung in jedem einzelnen Gespräch und in e mails. Ich spüre sehr oft aus den  Dialogen, der Gemeinschaft der Seelsorger, das Lernen in  Schulungen , auch für mein eigenes Leben eine tiefe Zufriedenheit, dass ich  mich für dieses Ehrenamt vor mehr als 10 Jahren entschieden habe.“

Ruth sagt:
„Ich bin bei der Telefonseelsorge, weil ich gerne ein Ehrenamt ausüben möchte, in dem ich den seelischen Nöten von Anrufenden beistehen kann. Ich selbst habe meiner psychisch kranken Schwester nicht helfen können. So möchte ich heute die Chance ergreifen, auf Augenhöhe mit Empathie und Wertschätzung zuzuhören und das Leid und die Sorgen der Anrufenden eventuell ein klein wenig zu lindern. Jedes Gespräch ist anders und erfordert eine hohe Konzentration, um dem Anliegen des Gegenübers gerecht zu werden, ist aber auch erfüllend, wenn es mit positiver Resonanz abgeschlossen wird. Außerdem war die Aus- und Fortbildung auch ein lehrreicher Entwicklungsschritt für mich, der mir nochmal eine ganz andere Facette an mir deutlich gemacht hat.“

Karl-Heinz sagt:
Jedes Gespräch stellt mich vor eine neue Situation, die ich erfassen will und auf die ich angemessen eingehen möchte. Dabei unterscheiden sich diese Telefonate deutlich von denen, die ich früher in meinem beruflichen Umfeld geführt habe.

Anette sagt:
Gerade in einer Zeit, in der viele Stimmen laut sind, ist die TelefonSeelssorge ein stiller Ort des Zuhörens – und manchmal beginnt genau dort neue Hoffnung.